Política de privacidad

TokenPool se compromete a proteger tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información. TokenPool es operado de forma independiente por tokenpool.dev. Valoramos mucho tus derechos de privacidad y tomamos medidas para garantizar que tu información personal esté debidamente protegida. Al usar TokenPool, aceptas los términos de esta política de privacidad.

Recopilamos los siguientes tipos de información: • Información de cuenta: email, información de perfil, identificadores de inicio de sesión y estado de sesión cuando estén disponibles • Datos de pedido y entrega: planes comprados, estado de pago, estado de entrega, metadatos de API key, instantáneas de cuota y registros relacionados • Datos de soporte: contenido de comentarios, datos de contacto, mensajes de soporte y contexto de resolución de problemas que proporciones • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, hora de acceso y registros de errores • Información de uso: visitas a páginas, uso de funciones, interacciones en la consola y actividad agregada del servicio Solo recopilamos la información necesaria para proporcionar, proteger, mantener y mejorar el servicio.

Usamos la información que recopilamos para: • Crear y mantener tu sesión de cuenta • Procesar pedidos y flujos relacionados con pagos • Entregar acceso a suscripciones API y mostrar el estado en la consola • Responder a solicitudes de soporte y comunicaciones • Prevenir abusos y garantizar la seguridad • Mantener y mejorar nuestros servicios • Analizar tendencias de uso con datos agregados o anonimizados cuando corresponda No venderemos tu información personal a terceros.

No vendemos, comercializamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios cuando sea necesario: • Proveedores de pago para la gestión del checkout y del estado de pago • Proveedores de entrega API o infraestructura para aprovisionar suscripciones y sincronizar cuota/estado • Proveedores de cloud y hosting para operar el servicio • Proveedores de análisis y seguridad para prevenir abusos y mejorar el servicio • Herramientas de soporte para gestionar comentarios de usuarios y seguimiento Se espera que todos los proveedores procesen la información solo en la medida necesaria para el servicio correspondiente.

Usamos cookies y tecnologías similares para: • Recordar tus ajustes de preferencias • Analizar el uso del sitio web • Mantener el estado de inicio de sesión (si corresponde) Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Usamos cookies solo para mejorar tu experiencia y no las usaremos para rastrear tus actividades en otros sitios web.

Según las leyes de protección de datos aplicables, tienes los siguientes derechos: • Derecho a ser informado: conocer cómo procesamos tus datos • Derecho de acceso: obtener una copia de los datos que conservamos sobre ti • Derecho de rectificación: corregir datos inexactos • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos • Derecho a restringir el tratamiento: limitar cómo usamos tus datos • Derecho a la portabilidad de los datos: obtener tus datos en un formato común • Derecho de oposición: oponerte a ciertos tipos de tratamiento Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: • Cifrado de transmisión: toda transmisión de datos usa cifrado HTTPS/TLS • Cifrado de almacenamiento: los datos estáticos usan almacenamiento cifrado • Control de acceso: permisos de acceso a datos estrictamente limitados • Infraestructura segura: usa servicios de seguridad como Cloudflare • Auditorías periódicas: revisión periódica de las medidas de seguridad Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar una seguridad del 100 %. También eres responsable de proteger la seguridad de las credenciales de tu cuenta.

Tus datos pueden procesarse en servidores ubicados en distintos países. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan las leyes de protección de datos aplicables y tomamos medidas de protección adecuadas para salvaguardar tus datos. Si los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que existan salvaguardas adecuadas.

TokenPool no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de menores por error, la eliminaremos de inmediato. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato.

Conservamos datos según necesidades comerciales y requisitos legales: • Datos de cuenta: se conservan mientras tu cuenta permanezca activa y se eliminan o anonimizan después de la eliminación de la cuenta cuando corresponda • Registros de pedidos, pagos y entregas: se conservan según sea necesario para cumplimiento, auditoría, reembolsos, impuestos y gestión de disputas • Metadatos de API key e instantáneas de cuota/estado: se conservan según sea necesario para ofrecer visibilidad en la consola y soporte • Datos de registro: normalmente se conservan durante 30-90 días para análisis de seguridad • Comunicaciones de soporte: se conservan según sea necesario para registros de atención al cliente y resolución de disputas Una vez vencido el período de conservación, eliminaremos o anonimizaremos los datos de forma segura cuando sea posible.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos la política actualizada en esta página y te notificaremos por email o mediante el sitio web en caso de cambios significativos. Recomendamos revisar esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de nuestras prácticas más recientes.