Soporte y garantía
Los problemas de pedidos, entrega, cuota y uso empiezan aquí. Los detalles claros agilizan el seguimiento.
Identifica el problema
Los problemas de compra, entrega, cuota y API key necesitan detalles distintos.
Envía detalles concretos
Añade el estado del pedido, síntomas en la consola, capturas de pantalla y datos de contacto.
Únete al grupo si hace falta
Para una conversación continua, únete al grupo y contacta con el responsable.
¿Qué puede gestionar soporte?
Las FAQ te ayudan a valorar la dirección antes de enviar una solicitud de soporte.
Pedido y entrega
Usa los datos del pedido para pagos que no aparecen, entregas poco claras o API keys faltantes.
Cuota y uso
Aporta el estado de la consola cuando haga falta revisar la cuota, los límites o un uso anómalo.
Soporte y contacto
Usa el formulario o la entrada al grupo cuando haga falta seguimiento humano.
Preguntas frecuentes
Describe el problema una sola vez
Incluye los datos del pedido, síntomas de la página e información de contacto. Los detalles completos aceleran la gestión.
Únete al grupo para seguimiento continuo
Abre Telegram o Discord. Después de unirte, indica tu pedido o problema.
Grupo de Telegram
Usa Telegram para seguimiento continuo de pedidos, cuota y entrega.
Grupo de Discord
Usa Discord si prefieres un hilo de soporte comunitario de mayor duración.