Suporte e garantia
Problemas de pedidos, entrega, cota e uso começam aqui. Detalhes claros aceleram o acompanhamento.
Identificar o problema
Problemas de compra, entrega, cota e API Key exigem detalhes diferentes.
Enviar detalhes concretos
Adicione estado do pedido, sintomas no console, capturas de tela e dados de contato.
Entrar no grupo se necessário
Para discussão contínua, entre no grupo e contate o responsável.
O que o suporte pode resolver?
O FAQ ajuda a entender a direção antes de enviar uma solicitação de suporte.
Pedido e entrega
Use os detalhes do pedido para casos pagos, mas não visíveis, entrega pouco clara ou API Keys ausentes.
Cota e uso
Traga o estado do console quando cota, limites ou uso anormal precisarem de verificação.
Suporte e contato
Use o formulário ou a entrada do grupo quando for necessário acompanhamento humano.
Perguntas frequentes
Descreva o problema uma vez
Inclua detalhes do pedido, sintomas da página e informações de contato. Detalhes completos aceleram o atendimento.
Entre no grupo para acompanhamento contínuo
Abra Telegram ou Discord. Depois de entrar, informe seu pedido ou problema.
Grupo Telegram
Use Telegram para acompanhamento contínuo de pedido, cota e entrega.
Grupo Discord
Use Discord quando preferir uma conversa de suporte comunitário mais longa.